萨里大学的学生可以提出学术申诉，要求更改大学做出的学术决定，例如终止课程的决定或是有关考试成绩或评估结果的相关决定。申诉流程旨在确保学生能够表达对评估过程或学术决定的担忧，同时保证大学的回应是公平和透明的。以下将详细介绍萨里大学申诉的基本流程，包括申诉的条件、具体步骤、时限要求、以及申诉成功的关键要素等，希望能帮助你做好申诉准备。
一、申诉的适用范围
学生在以下几种情况下可以提出申诉：
1. 学术成绩：学生可以对考试成绩、课程成绩或学位评定提出申诉，尤其是当你认为评估过程有错误、不公正、或有偏差时。
2. 学术进展和处罚：如果学生在学业进展或学术诚信方面受到大学的处罚（如被要求重修、延期毕业、或因为学术不端行为被取消学位等），你也可以通过申诉来挑战相关决定。
3. 课程安排或管理：如果课程安排、授课质量、或学校的管理出现了重大问题，并影响了学生的学习进度或成绩，学生也有权通过申诉表达不满。
4. 其他学术相关事项：例如，学生有合理的理由认为考试或评估条件不公平，或考试过程受到了不当影响（如技术故障、监考不当等），也可以提出申诉。
二、申诉条件
在决定是否提出申诉之前，学生必须确认以下几个前提条件：
1. 申诉理由充分：申诉必须基于合理且有据可依的理由。个人对成绩的不满意本身并不足以构成申诉的理由，学生需要提供证据证明有不公平对待或评估过程的错误。
2. 符合时限要求：学术申诉需要在你收到大学正式通知后的10个工作日内(周末不计)提交，例如从你的课程终止信或成绩通知的日期算起。超过这10个工作日，申诉难度将大大增加。如果你担心无法在大学规定的10个工作日期限内完成申诉，请尽快提交申诉，并附上一份简短的说明，同时表示你计划稍后提交最终说明和证据。
3. 与相关部门沟通：在正式申诉之前，建议你与相关的课程负责人、导师或院系主管进行初步沟通。通过非正式的讨论，很多问题可以在申诉前得到解决。
三、申诉的基本流程
萨里大学的申诉流程分为三个主要阶段：非正式阶段、正式申诉阶段，以及申诉复核阶段。下面将详细说明各个阶段的步骤和要求。
1. 非正式解决阶段
非正式阶段是申诉流程的第一步，旨在通过内部沟通和协商解决问题。学生可以向导师、课程负责人或学术顾问提出自己的担忧，并尝试通过对话解决问题。此阶段涉及：
- 与导师或主管讨论：学生应首先与课程或模块负责人沟通，了解成绩评估的具体情况，以及是否存在评估失误。如果问题涉及到整个课程的安排或其他学术管理问题，学生也可以联系系主任。
- 初步反馈：在非正式解决阶段，相关负责人可以为学生提供有关问题的解释或初步反馈。在很多情况下，问题可以通过这一阶段得到解决，无需进入正式申诉程序。
- 记录沟通过程：即使在非正式阶段，学生也应记录与相关人员的沟通过程和反馈。这些记录将有助于后续的正式申诉过程。
2. 正式申诉阶段
如果问题无法通过非正式解决，学生可以进入正式申诉阶段。在此阶段，学生需要提交书面申诉，并按照大学的规定程序进行。正式申诉的步骤如下：
- 写下你的陈述。确保你清楚自己申诉的内容、依据、发生的事情以及你所寻求的结果。
- 收集你的证据。作为申诉的学生，举证责任在于你，因此你必须提供证据来支持你的申诉。可能的证据包括医疗证明（如果健康状况影响了考试表现）、电子邮件记录（如果存在不当的管理行为）、或其他相关文件。
- 提交在线表格。可通过学生自助服务访问申诉表格。OSCAR网站上有视频解释如何填写申诉表格。
- 申诉审查：提交后，申诉将由学校的申诉小组进行审查。申诉小组会评估学生的申诉是否有合理依据，并决定是否接受申诉。
- 结果通知：在审查结束后，学校将以书面形式通知学生申诉结果。此阶段通常需要数周时间，具体时长取决于申诉的复杂性。申诉可能会被接受、部分接受，或被驳回。
3. 申诉复核阶段
如果学生对正式申诉阶段的结果不满意，仍然可以申请复核。申诉复核阶段的步骤如下：
- 提交复核申请：学生必须在收到正式申诉结果后的10个工作日内提交复核申请。复核申请应说明学生对初审结果的不满之处，并提供进一步的证据（如有）。
- 复核程序：复核由一个独立于原申诉小组的委员会进行，以确保公平公正。复核委员会会重新评估整个申诉过程，确保原申诉小组没有遗漏或处理错误。
- 最终决定：复核结束后，委员会将作出最终决定，结果将以书面形式通知学生。复核的结果通常是最终结果，学校不会接受进一步的申诉。
四、申诉成功的关键因素
为了提高申诉成功的几率，学生应注意以下几点：
1. 提供充足的证据：申诉的成败在很大程度上取决于学生提供的证据是否充足和可信。例如，如果学生因为健康问题无法参加考试，必须提供医生的诊断证明。如果是评估过程中的不公平对待，则需要提供相关电子邮件或书面证据。
2. 清晰简洁的陈述：申诉表格中的陈述应清晰、简洁、逻辑严密。学生应直接说明申诉的原因、影响，以及希望得到的结果。避免情绪化的言辞或不相关的信息。
3. 遵守时限：如前文所述，申诉的各个阶段都有明确的时限要求。学生必须在规定的时间内提交申诉表格和复核申请，否则申诉可能会因不符合程序而被驳回。
4. 与学术顾问沟通：在正式提交申诉之前，学生可以与学术顾问或学生服务中心的工作人员讨论申诉方案，获得指导和支持。
总的来说，在萨里大学，申诉流程为学生提供了一个公平、透明的途径，确保学生能够表达对学术评估或处理过程中的不满。通过明确理解申诉的适用范围、遵守程序步骤、提供充分的证据，学生可以有效利用这一机制维护自己的权益。重要的是，学生应及时行动，并寻求必要的帮助和支持，确保申诉过程顺利完成。
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